湘建〔2020〕176號湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)《湖南省住房城鄉(xiāng)建設領域依法分類處理信訪訴求實施細則（試行）》的通知

湘建〔2020〕176號

HNPR—2020—14022

湘建〔2020〕176號

湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳

關于印發(fā)《湖南省住房城鄉(xiāng)建設領域依法分類處理信訪訴求實施細則（試行）》的通知

各市州住房和城鄉(xiāng)建設局、城市管理和綜合執(zhí)法局、住房公積金管理中心，長沙市城市人居環(huán)境局，廳機關各處室、直屬各單位：

為進一步規(guī)范依法分類處理信訪訴求工作，保障信訪當事人合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序得到有效解決，根據(jù)《信訪條例》、《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（國信發(fā)〔2017〕19號）、《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）等相關法律法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合我省住房城鄉(xiāng)建設工作實際，我廳研究制定了《湖南省住房城鄉(xiāng)建設領域依法分類處理信訪訴求實施細則（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

湖南省住房和城鄉(xiāng)建設廳

2020年11月25日

湖南省住房城鄉(xiāng)建設領域依法分類處理

信訪訴求實施細則（試行）

第一章   總 則

第一條  為進一步規(guī)范我省住房城鄉(xiāng)建設領域依法分類處理信訪訴求工作，保障信訪當事人合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序得到有效解決，根據(jù)《信訪條例》、《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（國信發(fā)〔2017〕19號）、《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）等相關法律法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合我省住房城鄉(xiāng)建設工作實際，制定本細則。

第二條  本細則適用于我省行政區(qū)域內(nèi)住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)各部門（含住房城鄉(xiāng)建設、城市管理和綜合執(zhí)法、住房公積金管理、城市人居環(huán)境等部門，以下統(tǒng)稱住房城鄉(xiāng)建設部門）對信訪訴求的分類處理。

第三條  本細則所稱信訪訴求是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、網(wǎng)站、傳真、電話、走訪等形式，向各級住房城鄉(xiāng)建設部門就住房城鄉(xiāng)建設領域相關事項提出的投訴類請求；提出的政務咨詢、意見建議，根據(jù)《信訪條例》有關規(guī)定處理，不適用本細則分類處理。

第四條  依法分類處理信訪訴求工作應當遵循下列原則：

（一）訴訪分離，分類處理；

（二）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；

（三）公開、公平、公正，規(guī)范、有序、便民。

第五條  對公民、法人或者其他組織通過信訪渠道提出的信訪訴求，各級住房城鄉(xiāng)建設部門應當堅持法定程序優(yōu)先，積極引導通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序處理，不得以信訪程序代替訴訟、仲裁、行政復議等法定程序，不得以信訪復查復核代替行政復議和司法審查，不得以信訪終結(jié)代替司法終結(jié)。

第六條  依法分類處理信訪訴求的法定程序分為以下三種：

（一）引導通過訴訟、仲裁、行政復議程序處理；

（二）引導通過行政許可、行政處罰、行政裁決等行政程序處理；

（三）引導通過除本條第（一）、（二）項以外的其他法定程序處理。

對依法不能通過前款第（一）、（二）、（三）項規(guī)定的法定程序處理的信訪訴求，符合《信訪條例》規(guī)定的受理條件的，各級住房城鄉(xiāng)建設部門應通過《信訪條例》規(guī)定的信訪程序處理。

第二章   引導通過訴訟、仲裁、行政復議程序處理

第七條  下列信訪事項，依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議程序處理：

（一）公民、法人或者其他組織之間的民事糾紛和國家機關參與民事活動引起的民事糾紛，當事人協(xié)商不成的，雙方約定仲裁的，依照《仲裁法》申請仲裁，或者直接向人民法院提起民事訴訟。

（二）對各級住房城鄉(xiāng)建設部門的具體行政行為不服的（如行政許可、行政處罰、行政裁決、舉報投訴處理決定等），依照《行政復議法》《行政訴訟法》等法律規(guī)定向行政復議機關申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟。

（三）對人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的民事判決、裁定、調(diào)解書不服的，依照《民事訴訟法》等法律規(guī)定向人民法院申請再審。

（四）對已經(jīng)發(fā)生法律效力的行政或者刑事判決、裁定、決定不服的，依照《行政訴訟法》《刑事訴訟法》等法律規(guī)定向人民法院或者人民檢察院提出申訴。

（五）申請國家賠償?shù)?，依照《國家賠償法》等法律規(guī)定向賠償義務機構(gòu)提出，或提起行政復議、訴訟。

（六）依法應通過訴訟、仲裁、行政復議程序處理的其他事項。

第八條  各級住房城鄉(xiāng)建設部門收到信訪人提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當予以登記，甄別處理。對屬于本細則第七條規(guī)定分類處理范圍的信訪事項，應當自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人信訪程序不予受理，并告知信訪人依照有關法律規(guī)定程序向有關機關提出。

第九條  對正在或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復議處理的信訪事項，各級住房城鄉(xiāng)建設部門信訪程序不予受理。

第三章　 引導通過行政程序處理

第十條  下列信訪事項，依法應當通過行政程序處理：

（一）反映建筑行業(yè)資質(zhì)資格許可、建筑工程施工許可、初步設計審批等行政許可申請事項的，依照《行政許可法》等法律規(guī)定向有權(quán)住房城鄉(xiāng)建設部門申請行政許可。

（二）反映相關市場主體違反建筑市場、工程質(zhì)量安全、房地產(chǎn)市場、住房保障、招標投標、城市建設、村鎮(zhèn)建設、工程造價、建筑節(jié)能、住房公積金、城市管理等方面法律法規(guī)，要求各級住房城鄉(xiāng)建設部門履行查處法定職責的，由各級住房城鄉(xiāng)建設部門依照《行政處罰法》《建筑法》《招標投標法》《房地產(chǎn)管理法》《建設工程質(zhì)量管理條例》《湖南省行政程序規(guī)定》等法律規(guī)定進行調(diào)查核實。違法行為屬實的，依法實施行政處罰。

（三）要求獲取相關政府信息的，依照《政府信息公開條例》等法律規(guī)定向各級住房城鄉(xiāng)建設部門申請信息公開。

（四）依法應當通過其他行政程序處理的事項。

對前款規(guī)定中信訪人提出的信訪訴求，同時可以通過訴訟解決的，各級住房城鄉(xiāng)建設部門在受理前可以告知訴訟權(quán)利及法定時效，引導其向人民法院提起訴訟，但不得以信訪人享有訴訟權(quán)利為由免除履行自身法定職責、按行政程序查處的義務。

第十一條  各級住房城鄉(xiāng)建設部門收到信訪人提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當予以登記，對是否屬于本機關職責范圍和本細則第十條規(guī)定分類處理范圍進行甄別，按情形分別作出以下處理：

（一）屬于本機關職責范圍和本細則第十條規(guī)定分類處理范圍的，應當按法定職責和規(guī)定的行政程序受理、辦理，并將行政程序處理結(jié)果書面告知信訪人。

（二）屬于下級機關職責范圍和本細則第十條規(guī)定分類處理范圍的，各級住房城鄉(xiāng)建設部門信訪工作機構(gòu)應當自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)交辦至下一級機關按行政程序處理，并告知信訪人信訪程序不予受理，同時告知交辦去向。

（三）不屬于本機關及下級機關職責范圍的，應當自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)告知信訪人信訪程序不予受理，并告知信訪人向有權(quán)處理機關提出。

第十二條  各級住房城鄉(xiāng)建設部門負責信訪工作的機構(gòu)收到轉(zhuǎn)送、交辦或者信訪人提出的本細則第十一條第（一）項規(guī)定的信訪事項，應當按照本機關內(nèi)部工作程序交由負有辦理責任的機構(gòu)依法按行政程序處理。

負有辦理責任的機構(gòu)應當按照有關法律規(guī)定告知信訪人以下內(nèi)容：

（一）擬適用的行政程序及依據(jù)；

（二）查詢或者聯(lián)系方式；

（三）其它需要告知的內(nèi)容。

除告知以上內(nèi)容外，需要依申請啟動的，還應當告知信訪人需要提供的相關申請材料。

第十三條  信訪人對各級住房城鄉(xiāng)建設部門按行政程序作出的處理決定不服，再次通過信訪渠道反映的，各級住房城鄉(xiāng)建設部門信訪程序不予受理，并書面告知信訪人通過行政復議、行政訴訟等法定途徑處理。

第四章　 引導通過其他法定程序處理

第十四條  對不屬于本細則第七條、第十條規(guī)定分類處理范圍的，但可以通過相關法律規(guī)定的復核、鑒定、人事申訴等其他法定程序處理的信訪事項，各級住房城鄉(xiāng)建設部門應當書面告知信訪人信訪程序不予受理，同時告知信訪人通過下列相應法定程序處理：

（一）對國有土地房屋征收評估結(jié)果有異議的，依照《國有土地上房屋征收與補償條例》等法律的規(guī)定，向房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)申請復核評估；對復核結(jié)果有異議的，向房地產(chǎn)價格評估專家委員會申請鑒定。

（二）反映行使公權(quán)力的公職人員職務違法和職務犯罪行為的，依照《監(jiān)察法》等法律的規(guī)定向監(jiān)察機關舉報。

（三）公務員、事業(yè)單位工作人員不服人事處理決定的，依照《公務員法》《事業(yè)單位人事管理條例》等法律的規(guī)定申請復核或者提出申訴。

（四）依法應通過其他法定程序處理的事項。

第五章   通過信訪程序處理

第十五條  對不能通過訴訟、仲裁、行政復議、行政程序、復核鑒定等法定程序解決，屬于本細則第六條第二款規(guī)定通過信訪程序處理的下列信訪事項，各級住房城鄉(xiāng)建設部門應根據(jù)《信訪條例》有關規(guī)定處理：

（一）就某項工作或具體事項向主管部門反映情況，提出意見建議或進行咨詢（不服就該類事項作出的信訪處理意見，依法不能申請信訪復查或復核）；

（二）反映私房改造等歷史遺留問題；

（三）反映住房保障、農(nóng)村危房改造等政策實施或調(diào)整方面的相關問題；

（四）反映房屋質(zhì)量、拖欠工程款或民工工資、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、證件掛靠等方面問題，請求主管部門協(xié)調(diào)解決；

（五）法律法規(guī)沒有明確處理途徑或程序的其他問題。

第十六條  信訪人對各級住房城鄉(xiāng)建設部門作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內(nèi)提出復查意見并予以書面答復。

信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)向復查機關的上一級行政機關請求復核。收到復核請求的行政機關應當自收到復核請求之日起30日內(nèi)提出復核意見并予以書面答復?！?/span>

信訪人對復核意見不服或者對《湖南省信訪事項復查復核辦法》第三十六條第二款規(guī)定的已經(jīng)終結(jié)的信訪事項不服，仍然以同一事實和理由提出信訪投訴請求的，各級住房城鄉(xiāng)建設部門信訪程序不再受理。

第十七條  信訪事項復查（復核）機關在復查（復核）過程中，發(fā)現(xiàn)原處理（復查）機關應當適用本細則第六條第（一）、（二）、（三）項規(guī)定的法定程序處理而未適用，以信訪程序代替法定程序處理的，應當撤銷原信訪處理（復查）意見，駁回信訪人的復查（復核）申請，或者退回原處理（復查）機關適用相應法定程序重新處理。

第十八條  各級住房城鄉(xiāng)建設部門應認真貫徹落實《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》（中辦發(fā)〔2015〕60號），引導社會多方面力量多元化解信訪矛盾糾紛，盡力促成和解、調(diào)解。和解、調(diào)解不成的，積極引導通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序處理；確實無法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序處理的，再引導通過信訪程序處理。

第十九條  對應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序處理，但超過相關法律規(guī)定的救濟時效的，信訪程序原則上不再受理。

第六章   附  則

第二十條  本細則所稱“日”均為自然日。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十一條  本細則自2020年12月1日起施行，有效期至2022年11月30日止。

附件：信訪事項分類處理主要文書范本

附件

信訪事項分類處理主要文書范本

1．信訪事項不予受理告知書（一）（引導到其他機關通過訴訟、仲裁和行政復議等法定程序處理）

2．信訪事項不予受理告知書（二）（引導到下級機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理）

3．信訪事項分類處理交辦書（交辦到下級機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理）

4．信訪事項不予受理告知書（三）（引導到本機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理）

5．信訪事項不予受理告知書（四）（引導通過訴訟、仲裁、行政復議、行政程序以外的其他法定程序處理）

6．信訪事項受理告知書（引導通過本機關信訪程序處理）

注：引導到其他機關通過訴訟、仲裁和行政復議等法定程序處理。

××信告〔2020〕  號

信訪事項不予受理告知書（一）

 信訪人姓名或名稱：

你（們）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）反映       問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第二款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（一）項、第九條第（三）項的規(guī)定，依法應當通過訴訟（仲裁/行政復議等法定程序）程序處理，信訪程序不予受理，請依法向人民法院（仲裁機構(gòu)/行政復議機關等有權(quán)處理機關）提起訴訟（申請仲裁/提出行政復議等法定程序）。

特此告知。

附：相關法律政策依據(jù)

                                  （××行政機關印章）

                                      年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第二款：對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（一）引導通過訴訟、仲裁、行政復議程序處理。

第九條：縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關收到信訪人直接提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當予以登記，對是否屬于本機關職責范圍和本規(guī)則第七條規(guī)定分類處理范圍進行甄別，按情形分別作出以下處理：

（三）對屬于本規(guī)則第七條規(guī)定的法定程序處理范圍，但不屬于本機關及下級機關職責范圍的，應當當場或自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人不予受理，并告知信訪人向有權(quán)處理機關提出。

注：引導到下級機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理。

××信告〔2020〕  號

信訪事項不予受理告知書（二）

 信訪人姓名或名稱：

你（們）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）反映        問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第二款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（二）項，第十三條第一款第（二）項、第二款的規(guī)定，該事項依法應當通過行政許可（行政處罰/信息公開等行政程序）程序處理，且屬于我廳（局/委/辦等有關行政機關）下級機關××局（委/辦等有權(quán)處理機關）職責范圍，信訪程序不予受理。我廳（局/委/辦等有關行政機關）已將該事項交辦給該局（委/辦等有權(quán)處理機關）按行政程序處理，相關事宜請與該局聯(lián)系（通信地址：          ，聯(lián)系電話：       ）。

你（們）若對該局（委/辦等有權(quán)處理機關）作出的行政程序處理決定不服，應依法通過行政復議、行政訴訟等法定途徑處理。

特此告知。

附：相關法律政策依據(jù)

                             （××行政機關印章）

                                  年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第二款：對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（二）引導通過行政許可、行政處罰、行政裁決等行政程序處理。

第十三條第一款：有權(quán)處理機關收到信訪人直接提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當對是否屬于本機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍進行甄別，按情形分別作出以下處理：

（二）屬于下級機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍的，應當自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦至有權(quán)處理機關，并告知信訪人轉(zhuǎn)送、交辦去向。

第二款：有權(quán)處理機關負責信訪工作的機構(gòu)收到轉(zhuǎn)送、交辦或者信訪人直接提出的本條第一款第（一）項規(guī)定的信訪事項，應當按照本機關內(nèi)部工作程序交由負有辦理責任的機構(gòu)依法按行政程序處理。

注：交辦到下級機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理。

××信分〔2020〕  號

信訪事項分類處理交辦書

××局（委/辦等有權(quán)處理機關）：

（信訪人姓名或名稱）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）向我廳（局/委/辦等有關行政機關）反映         問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第二款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（二）項，第十三條第一款第（二）項、第二款的規(guī)定，信訪人反映的問題應通過行政許可（行政處罰/信息公開等行政程序）程序處理，我廳（局/委/辦等有關行政機關）已告知信訪人信訪程序不予受理?，F(xiàn)將該信訪事項交辦你局（委/辦等有權(quán)處理機關）按行政程序處理，你局（委/辦等有權(quán)處理機關）應就該問題依法作出行政處理決定并反饋信訪人（信訪人若對行政程序處理決定不服，應依法通過行政復議、行政訴訟等法定途徑處理）。

附：相關法律政策依據(jù)

（××行政機關印章）

                                   年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第二款：對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（二）引導通過行政許可、行政處罰、行政裁決等行政程序處理。

第十三條第一款：有權(quán)處理機關收到信訪人直接提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當對是否屬于本機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍進行甄別，按情形分別作出以下處理：

（二）屬于下級機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍的，應當自收到該信訪事項之日起15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦至有權(quán)處理機關，并告知信訪人轉(zhuǎn)送、交辦去向。

第二款：有權(quán)處理機關負責信訪工作的機構(gòu)收到轉(zhuǎn)送、交辦或者信訪人直接提出的本條第一款第（一）項規(guī)定的信訪事項，應當按照本機關內(nèi)部工作程序交由負有辦理責任的機構(gòu)依法按行政程序處理。

注：引導到本機關通過行政許可、行政處罰等行政程序處理。

××信告〔2020〕  號

信訪事項不予受理告知書（三）

 信訪人姓名或名稱：

你（們）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）反映         問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第二款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（二）項，第十三條第一款第（一）項、第二款的規(guī)定，該事項依法應當通過行政許可（行政處罰/信息公開等行政程序）程序處理，信訪程序不予受理?，F(xiàn)已將該事項按照本機關內(nèi)部工作程序交由我廳（局/委/辦等有關行政機關）負責行政許可（行政處罰/信息公開等行政程序）工作的機構(gòu)××處（科/室/股等）按行政程序處理，相關事宜請與該處（科/室/股等）聯(lián)系（通信地址：            ，聯(lián)系電話：         ）。

特此告知。

附：相關法律政策依據(jù)

                               （××行政機關印章）

                                    年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第二款：對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（二）引導通過行政許可、行政處罰、行政裁決等行政程序處理。

第十三條第一款：有權(quán)處理機關收到信訪人直接提出的信訪事項和上級或者本級人民政府信訪工作機構(gòu)、上級機關轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項，應當對是否屬于本機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍進行甄別，按情形分別作出以下處理：

（一）屬于本機關職責范圍和本規(guī)則第十一條規(guī)定分類處理范圍的，應當按法定職責和規(guī)定的行政程序受理、辦理，并將行政程序處理信訪事項的結(jié)果錄入湖南省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)。

第二款：有權(quán)處理機關負責信訪工作的機構(gòu)收到轉(zhuǎn)送、交辦或者信訪人直接提出的本條第一款第（一）項規(guī)定的信訪事項，應當按照本機關內(nèi)部工作程序交由負有辦理責任的機構(gòu)依法按行政程序處理。

注：引導通過訴訟、仲裁、行政復議、行政程序以外的其他法定程序處理。

××信告〔2020〕  號

信訪事項不予受理告知書（四）

 信訪人姓名或名稱：

你（們）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）反映         問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第二款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（三）項的規(guī)定，信訪程序不予受理，請依法向（有關部門）申請房地產(chǎn)價格復核評估（鑒定/復核等其他法定程序處理）。

特此告知。

附：相關法律政策依據(jù)

                                （××行政機關印章）

                                     年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第二款：對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（三）引導通過除本條第（一）、（二）項以外的其他法定程序處理。

注：引導通過本機關信訪程序處理。

××信告〔2020〕  號

信訪事項受理告知書

信訪人姓名或名稱：

你（們）通過來信（來訪/網(wǎng)上信訪）反映         問題的信訪事項收悉。根據(jù)《信訪條例》第十四條第一款和《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（湘信發(fā)〔2018〕7號）第六條第（四）項、第十六條的規(guī)定，屬于我廳（局/委/辦等有關行政機關）職責范圍，且不能通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序解決，我廳（局/委/辦等有關行政機關）信訪程序予以受理。

特此告知。

附：相關法律政策依據(jù)

                                 （××行政機關印章）

                                      年  月  日

附

相關法律政策依據(jù)

《信訪條例》第十四條第一款：信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

（一）行政機關及其工作人員；

（二）法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；

（三）提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；

（四）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

（五）村民委員會、居民委員會及其成員。

《湖南省依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》第六條：依法分類處理信訪訴求的程序：

（四）對依法不能通過本條第（一）、（二）、（三）項規(guī)定的法定程序處理的信訪訴求，符合《信訪條例》規(guī)定的受理條件的，通過《信訪條例》規(guī)定的信訪程序處理。

第十六條  對不能通過訴訟、仲裁、行政復議等法定程序解決，屬于本規(guī)則第六條第（四）項規(guī)定通過信訪程序處理的，根據(jù)《信訪條例》有關規(guī)定處理。